کاربر گرامی، لطفا پیش از خرید از سایت فروشگاه اینترنتی شیک و پیک موارد زیر را به دقت مطالعه کنید:
ورود کاربر به پنل کاربری فروشگاه اینترنتی شیک و پیک و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن قوانین زیر می باشد.
در ابتدا ذکر این نکته حائز اهمیت است که فروشگاه اینترنتی شیک و پیک مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و در راستای رعایت حقوق مصرف کننده فعالیت می کند و کاربر نیز متقابلا موظف به رعایت قوانین کاربری می باشد.
تعریف کاربر
هر شخصی که با استفاده از IP منحصر به فرد در سایت ثبت نام می کند و اطلاعات شخصی اعم از نام، نام خانوادگی، آدرس محل سکونت، شماره موبایل و… را در فروشگاه ثبت می کند و حداقل یک بار فرآیند خرید را انجام دهد کاربر نامیده می شود.
حفظ حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی شیک و پیک از اطلاعات ثبت شده ی کاربر در سایت محافظت می کند و به هیچ وجه این اطلاعات را در اختیار هیچ شخص، گروه و یا ارگانی قرار نمی دهد. تمامی متعلقات این سایت به فروشگاه اینترنتی شیک و پیک وابسته است و هیچ شخصیتی اعم از حقیقی یا حقوقی حق نشر مطالب سایت را بدون ذکر منبع ندارد. کاربران سایت نیز می توانند از بخش های کاربری و نمایشی سایت استفاده کنند. هزینه ی سفارش به صورت مستقیم از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امن(IPG) دریافت می شود و فروشگاه اینترنتی شیک و پیک هیچ گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی مشتریان ندارد. فروشگاه اینترنتی شیک و پیک فقط و فقط با آدرس www.shikoopik.ir قابل دسترسی است و آدرس دیگری جز این متعلق به این فروشگاه نمی باشد. تنها راه تماس با مسئولین فروشگاه در صفحه ی تماس با ما ، انتهای سایت و بر روی بنر ها نوشته شده است و به جز این موارد به هیچ وجه با شما ارتباط برقرار نخواهد شد.
قوانین سفارش
با توجه به قابلیت مارکت پلیس یا قابلیت چند فروشنده بودن فروشگاه اینترنتی شیک و پیک، نکات زیر حائز اهمیت است:
- فروشگاه اینترنتی شیک و پیک به اطلاعات همه ی کاربران اعم از اطلاعات شخصی و سفارشات دسترسی دارد.
- چنانچه کاربر سفارشی را از یک فروشنده مختلف ثبت کرد، مسئولیت ارسال و تغییرات سفارش برعهده آن فروشنده است.
- فروشنده فقط میتواند اطلاعات سفارش مشتری که محصولات وی را خریداری کرده است ببیند.
- مسئولیت صحت اطلاعات ثبت شده در فرآیند ثبت سفارش بر عهده ی مشتری می باشد.
- هزینه ی سفارش از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امن(IPG) بانک ملت دریافت می شود و کاربر میتواند با خیالی آسوده به خرید بپردازد.
روش های ارسال سفارش به صورت زیر است:
ارسال با پیک: فقط مخصوص شهر کلاچای و شهر های اطراف است و در همان روز و یا فردای روز ثبت سفارش ارسال میشود.
ارسال با پست پیشتاز: برای استان های همجوار و غیر همجوار که ارسال سفارشات از 2 تا 4 روز کاری زمان میبرد.
ارسال با پست سفارشی: برای استان های همجوار و غیر همجوار که ارسال سفارشات از 3 تا 6 روز کاری زمان میبرد.
قوانین فروشندگان
- فروشنده میتواند در سایت ثبت نام کند و صفحه ی خود را بسازد اما فعالیت رسمی فروشنده در سایت منوط به صدور مجوز از سمت مدیریت سایت است.
- هر فروشنده صفحه ی اختصاصی به خود را خواهد داشت که در آن صفحه اطلاعات تماس و محصولات آن فروشگاه نمایش داده می شود.
- فروشنده میتواند محصولات خود را در پنل مورد نظر اضافه نماید، اما این محصولات باید طبق قاعده ی اصلی سایت تعریف شوند.
- محصولات تعریفی فروشنده پس از بازبینی توسط مدیریت سایت تایید میشوند.
- فروشنده میتواند طبق گزارش های آماری موجود در پنل مورد نظر به تحلیل درآمد های خود بپردازد.
- فروشنده باید سفارشات خود را پس از ارسال به حالت تکمیل شده تغییر وضعیت دهد.
- اگر به هر دلیلی فروشنده قادر به ارسال سفارش نیست باید با دلایل کاملا موجه و با هماهنگی قبلی با مدیریت سایت اقدام به تغییر وضعیت سفارش به لغو شده کند.
- فروشنده میتواند پس از عبور درآمد خود از حداقل مبلغ تعیین شده، درخواست برداشت ثبت نماید. بدیهی است قبل از ثبت درخواست باید اطلاعات بانکی خود را در پنل مورد نظر تکمیل نماید.
قوانین استرداد
با توجه به بسته بندی و پلمپ بودن محصولات و تعدد فروشندگان، استرداد و یا تعویض کالا کمی زمان بر است. با این حال فروشگاه اینترنتی شیک و پیک این امکان را برای شما فراهم میسازد که تا 3 روز پس از دریافت سفارش خود، با مستندات کامل در صورت عیب محصول(فیلم و عکس و…) بتوانید نسبت به استرداد محصول مورد نظر اقدام کنید.
لازم به ذکر است استرداد کالا تنها با هماهنگی قبلی با دفتر اصلی فروشگاه اینترنتی شیک و پیک امکان پذیر است.